遠景科技集團始創于2007年,從那時起就肩負著“為人類可持續未來解決挑戰”的使命,致力于成為綠色科技領軍企業。經過十五年的發展,遠景集團形成了風電、智慧儲能、動力電池、智能物聯等產業板塊,生產基地和研發中心遍布全球。
隨著業務領域擴大,各地生產基地陸續建成,需要大量用工。與此同時,招工壓力大、基層員工招聘難、人員管理成本高、工傷風險高等用工挑戰日益凸顯,亟待克服。2018年開始,遠景科技集團與卡思優派開展崗位外包合作,極大程度上解決了用工難題,有效應對疫情下變化層出的用工形勢,為后續發展打下了堅實基礎。
遠景科技集團在國內的生產基地普遍建在三四線城市,加上2018年訂單量激增,在用工上遇到以下問題:
· 傳統的招聘渠道如自主招聘和勞務派遣,無法及時補足大量用工缺口;
· 由于新能源產業的特殊性,遠景對一線員工的年齡、技術水平、相關經驗的要求高于傳統制造業,基層員工獲取難度進一步上升;
· 各地新投入使用的工廠為確保生產有序進行,對員工的穩定性有一定要求。
因此,2018年起遠景能源在招聘渠道上做了拓展,位于江陰的風機工廠率先與卡思優派合作崗位外包業務,涉及的崗位主要為一線操作工??ㄋ純炁稍趯嵉亓私饪蛻舻挠霉がF狀和崗位需求,并且調研新能源市場的用工現狀后,有方向性地拓展外部人力資源,成功為風機工廠引入江陰市場外的員工;并且與多個職業技術學院合作,為工廠穩定輸送與崗位畫像高度匹配的員工。
后期,合作范圍逐漸拓展到遠景能源的葉片、齒輪工廠,并在疫情期間,成為遠景口罩工廠獨家人力資源供應商。
遠景動力電池工廠的用工實踐
2019年底,遠景動力電池工廠在江陰投入使用,基于前期合作建立的高度信任,遠景動力的招聘部門第一時間選擇了與卡思優派進行崗位外包合作,逐個擊破批量招聘難、人員流動率等高用工難題。
(1)團隊化運營、快速響應
確定合作后,卡思優派以客戶為中心,在外包服務端配備了包括2名項目經理和1名項目助理在內的優秀團隊,提供全流程、體系化的服務。
· 項目經理:負責與客戶方溝通總體用工需求,協調中后臺招聘、員工服務、法務等資源,對全流程進行漏斗數據分析;
· 項目助理:負責駐廠服務,包括員工面試、入職在職管理以及突發情況處理,并第一時間獲取到客戶及員工的需求。
這種“里應外合”的服務模式,既能以團隊之力全力推動項目進展,也能及時捕捉到現場情況的變化,例如產生新的用工缺口、工傷時,做到快速響應。
(2)多渠道招聘、確保人才供應
項目正式啟動后,卡思優派的項目團隊首先和HR部門、用人部門對接并明確崗位畫像、缺口、招聘計劃以及招聘入職流程。
· 厘清優勢,深挖渠道:雖然新能源的普工要求高于傳統制造業的同類崗位,但項目團隊在梳理出崗位的優勢后,充分調動自有人才庫,深挖江陰本地資源,同時有針對性地拓展外地渠道,提高候選人才庫的數量。
· 充分溝通,精準匹配:和候選人溝通時,項目組會透明崗位要求和工作環境等,例如需要穿無塵服、站立工作等,保證候選人理解接受后再推送給HR部門和用人部門面試,這在一定程度上確保了候選人的匹配度。
· 數據分析,優化流程:通過漏斗數據分析,不斷改善從招聘到入職的每個環節,包括優化招聘流程和面試標準,以最大限度地提高人員入職率以及降低HR部門和用人部門的時間成本。
(3)降風險、控流失
因電池生產基地初建,對于工廠有序生產而言,降低用工風險、提高員工的在職穩定性尤為重要。
項目團隊依靠背后強大的員工關系管理、法務團隊,妥善處理工傷、退工、勞動爭議等問題,為企業降低用工風險和由此產生的成本。
此外,項目團隊為員工配備設施齊全的宿舍樓,并安排工廠的班車線路途經宿舍以及專門的管理人員負責解決員工的生活問題;同時提供一系列培訓,收集并向HR部門反饋員工在薪酬福利、績效考評、勞動權益等方面上的疑問,讓員工感受到支持。這些舉措都提高了員工的歸屬感,進而降低員工流失率。
關于這一點,遠景動力的招聘負責人評價到,卡思優派切實考慮到了用工方和員工想法,一方面減輕我們管理工作的壓力,另一方面有效控制因高流失率給企業生產帶來的負面影響。
(4)實踐成果:在職數和在職率的“雙高”
在疫情反復出現、用工形勢嚴峻的背景下,遠景動力通過和卡思優派的深度合作,在全流程、團隊化、數字化的項目運營模式下,顯著提高招聘效率,縮短了招聘周期。崗位外包員工始終維持在100+,平均在職周期高達6個月,實現了在職數和在職率的“雙高”,為疫情期間工廠的平穩生產提供了有效保障。
遠景動力的招聘負責人表示,卡思優派真正做到了有求必應,讓客戶沒有后顧之憂,是值得信賴的合作伙伴。今后,會考慮繼續拓寬我們的合作領域。
與此同時,遠景動力還將表現優異的外包員工轉為自有員工,實現人才培養渠道通暢,保證了未來人才儲備。